【2025年最新】三菱電機のくらトクの評判は？料金や口コミを徹底解説

2025年9月12日

三菱電機のくらトクの評判を調べているけれど、実際の三菱電機エアコンクリーニングの口コミや評判はどうなのか、気になっていませんか。

三菱電機ハウスクリーニングの費用や料金相場はいくらで、クーポンを利用すればお得になるのか、また、霧ヶ峰のようなMSZシリーズを自分で掃除すべきか、何年に1回が目安でプロに依頼すべきか、など様々な疑問があるかと思います。

さらに、サービスはやめたほうが良いという意見の真相や、万が一の際に三菱電機修理受付センターがどのように対応してくれるのか、具体的な情報が知りたいところでしょう。

この記事では、そうした疑問を解消し、あなたが納得してサービスを選べるよう、くらトクのハウスクリーニングに関する情報を網羅的に解説します。

この記事からわかること

くらトクのサービス内容と利用者からのリアルな口コミ
他社サービスと比較してわかる料金相場と費用
サービス利用で失敗や後悔をしないためのメリット・デメリット
安心して依頼するためのサポート体制と適切な利用頻度

実際の三菱電機のくらトクの評判は？

くらトクのハウスクリーニング概要
三菱電機エアコンクリーニング口コミ評判
サービスはやめたほうが良いという声も？

くらトクのクリーニング概要

三菱電機の「くらトク」は、日々の暮らしをより豊かに、そしてお得にすることを目指すポータルサイトです。

その中で提供されているハウスクリーニングサービスは、単なるお掃除代行ではありません。長年にわたりエアコンをはじめとする家電を開発・製造してきた三菱電機ならではの専門知識と技術力が最大限に活かされています。

サービスの最大の特長は、家電製品を熟知したプロフェッショナルが作業を担当する点にあります。スタッフは三菱電機が設けた厳しい研修プログラムを修了しており、清掃技術はもちろん、製品構造に関する深い知識を身につけています。このため、複雑な構造を持つお掃除機能付きエアコンなども安心して任せることが可能です。

また、使用される洗浄剤にもこだわりが見られます。洗浄剤メーカーと共同開発した、エアコンの性能やパーツに優しく、環境にも配慮したオリジナル洗浄剤を使用します。これにより、機器への負担を最小限に抑えつつ、カビやホコリを根本から除去することを目指しています。洗浄後に出た汚水は、自宅の排水溝に流さずに専門の容器で持ち帰り、適切に処理するという環境への配慮も徹底されています。

三菱電機のハウスクリーニングの基本情報

運営会社	三菱電機システムサービス株式会社東京都世田谷区太子堂4-1-1キャロットタワー20F
エアコン	壁掛けエアコン（お掃除機能なし） 14,850円～
キッチン・レンジフード	レンジフード 18,700円～キッチン 18,700円～
浴室	18,700円～
洗濯機	対応不可
賠償責任保険	あり ※ 作業日から7日以内の連絡要
電話受付時間	9：00～17：00 ※12月29日～1月4日を除く ※ Web注文はメンテナンス時等を除き24時間可能
決済方法	クレジットカード（電話注文の場合、GMO後払い）

三菱電機クリーニングの口コミ・評判

三菱電機のくらトクの評判を調べていると、多くの利用者から高い評価が寄せられていることがわかります。特に良い口コミとして目立つのは、以下の3つのポイントです。

第一に、清掃品質の高さです。
「自分では決して落とせなかった頑固な汚れが驚くほど綺麗になった」「他の個人業者に依頼した時よりも、はるかに綺麗になった」といった声が多く見られます。これはメーカーならではの専門知識に基づき、ファンやドレンパンといった内部の部品まで分解し、専用機材で徹底洗浄するためと考えられます。

第二に、スタッフの対応の丁寧さです。
「挨拶から作業後の説明まで非常に丁寧で気持ちが良かった」「こちらの質問にも嫌な顔一つせず、専門的な内容を分かりやすく教えてくれた」など、技術力だけでなく高いホスピタリティを持った接客が高く評価されています。徹底したマナー研修の成果が表れていると言えるでしょう。

第三に、独自の安心サービスです。
特に「訪問前に担当スタッフの名前と顔写真がメールで送られてくる」というサービスは、女性や一人暮らしの方から絶大な支持を得ています。「どんな人が来るのか事前にわかるだけで不安がゼロになった」という声は、他社にはない大きな付加価値であることを示しています。

口コミ引用：三菱電機のくらトクお客様の声より

一方で、悪い口コミや懸念点として挙げられるのは、ほぼ唯一「価格」に関するものです。地域の個人業者やマッチングサイトの格安業者と比較すると、料金設定は高めであるという意見が見られます。

三菱電機のくらトクはやめたほうが良いという声も？

「くらトクのサービスはやめたほうが良い」という意見は、主に価格面に起因すると考えられます。

前述の通り、他の格安業者と比較した場合、料金はどうしても高めに感じられるでしょう。したがって、「とにかく1円でも安く済ませたい」という価格を最優先に考える方にとっては、最適な選択肢ではないかもしれません。

しかし、注目すべきは、「価格は高いが、それに見合う価値があった」と結論付けている利用者が非常に多い点です。これは、支払った料金に対して、圧倒的な清掃品質、スタッフの丁寧な対応、そして何よりメーカー公式という絶対的な安心感といった付加価値が上回ったと感じているためです。

エアコン、特に機能が複雑な最新機種は高価な家電です。万が一、知識の乏しい業者による作業で故障してしまった場合、修理費用で数万円がかかることもあり、「安物買いの銭失い」になりかねません。

くらトクの価格には、高度な研修を受けた専門スタッフの技術料、万が一の事故に備える損害賠償保険料、そして「何かあっても三菱電機が責任を持つ」というメーカー公式の信頼料が含まれていると解釈できます。

これらのことから、「失敗したくない」「大切な家電を安心して任せたい」という品質や安心感を重視する方にとっては、むしろ納得感の高い選択だと言えます。価格だけでなく、サービス全体の価値を総合的に判断することが大切です。

料金体系と費用相場を解説

三菱電機ハウスクリーニング費用料金相場
クーポン利用でいくらお得になる？

三菱電機ハウスクリーニング費用・料金相場

三菱電機のくらトクのハウスクリーニングは、明瞭な料金体系を採用しています。

まず、1回の注文につき3,300円（税込）の基本料金が必要です。これは一度の訪問で複数箇所をクリーニングする場合でも同額のため、エアコンと浴室など、複数の箇所をまとめて依頼する方がお得になります。

以下に、主要なサービスの料金（基本料金3,300円込み）をまとめました。

サービス内容	くらトク料金（税込）	備考
エアコン（壁掛け・通常）	14,850円	全メーカー対応（一部除く）
エアコン（壁掛け・お掃除機能付き）	24,200円	複雑な分解洗浄に対応
エアコン（天井埋め込み・通常）	36,300円	–
エアコン（天井埋め込み・お掃除機能付き）	41,800円	–
浴室	18,700円	エプロン内部はオプション
レンジフード	18,700円	–
キッチン	18,700円	–
トイレ	13,200円	単品注文不可
洗面所	13,200円	単品注文不可

※2025年9月時点の公式サイトの情報です。 ※駐車場を準備できない場合は、別途規定の駐車場代金が必要です。

他社との料金相場を比較すると、例えばお掃除機能付きエアコンの場合、格安業者では1万円台前半から見つかることもありますが、「おそうじ本舗」では約19,000円から、「ダスキン」では約25,000円からとなっており、くらトクの24,200円は大手専門業者の中では標準的な価格帯に位置します。

単純な価格だけでなく、前述したメーカー公式の技術力や安心感を含めてコストパフォーマンスを判断することが重要です。

クーポン利用でいくらお得になる？

くらトクでは、定価からお得に利用できる割引キャンペーンやクーポンが用意されています。これらを賢く活用することで、高品質なサービスをより手頃な価格で体験することが可能です。

初回限定10%OFFクーポン

くらトクを初めて利用する方限定で、ハウスクリーニングの全メニューが10%割引になるクーポンが提供されています。公式サイトで無料の会員登録をするだけで取得でき、最も手軽で確実な割引方法です。例えば、24,200円の「お掃除機能付きエアコン」にこのクーポンを利用すると、2,420円の割引となり、支払い金額は21,780円になります。これは大きなメリットです。

複数台割引

自宅にエアコンが2台以上ある場合、まとめてクリーニングを依頼すると2台目以降の料金が割引かれます。

具体的には、2台目以降にかかるはずの「基本料金（3,300円）」が無料になる仕組みです。一度の訪問で複数台作業できることによるコスト削減を利用者に還元する、合理的な割引制度と言えます。

季節限定キャンペーン

エアコンクリーニングの需要が落ち着く時期を狙って、お得なキャンペーンが実施されることがあります。例えば、夏が終わった後の「遅割キャンペーン」や、年末大掃除前の「早割キャンペーン」などです。

過去には15%OFFといった割引率の高いキャンペーンも実施されていました。急ぎでない場合は、公式サイトをこまめにチェックし、こうしたキャンペーンのタイミングを狙うのが最も賢い利用方法です。

サービス内容と対応機種について

自分で掃除するのと何が違うのか

エアコンの掃除を自分で実施するのと、くらトクのようなプロに依頼するのとでは、清掃範囲と品質、安全性において決定的な違いがあります。

自分でできる掃除の範囲は、主に「フィルター」「本体カバー」「ルーバー（風向板）」といった、目に見えて手が届く部分に限られます。これらのお手入れも重要ですが、カビや悪臭の根本原因は、エアコン内部の「熱交換器」や「送風ファン」「ドレンパン（結露水の受け皿）」に潜んでいます。これらの部品を清掃するには、専門知識を持ってエアコンを分解する必要があり、非常に危険です。

特に市販のエアコン洗浄スプレーは、使い方を誤ると汚れを内部の奥に押し込んでしまったり、洗浄液が十分にすすげずに残ってしまい、かえってカビの温床となったりするリスクがあります。また、電装部品に液体がかかると、故障や最悪の場合は火災の原因にもなりかねません。

一方、くらトクのプロは、安全にエアコンを分解し、高圧洗浄機などの専用機材を用いて、内部の汚れを根本から洗い流します。メーカーとして製品構造を熟知しているため、機器を傷めることなく、隅々まで確実に清掃できるのが最大の強みです。

霧ヶ峰などMSZシリーズも対象

くらトクのハウスクリーニングは、三菱電機公式のサービスですが、自社製品である「霧ヶ峰（MSZシリーズなど）」だけでなく、国内のほぼ全てのメーカーのエアコンに対応しています。

ダイキン、パナソニック、日立、シャープ、東芝、富士通ゼネラルなど、主要メーカーの家庭用壁掛けエアコンであれば、問題なく依頼することが可能です。スタッフは自社製品だけでなく、他社製品の構造についても研修を受けているため、メーカーを問わず高い品質のクリーニングを提供できます。

ただし、一部の特殊な構造を持つ機種は対象外となる場合があります。例えば、公式サイトには富士通ゼネラルの「ノクリアXシリーズ」の一部が対象外である旨が記載されています。自宅のエアコンが対応可能か不安な場合は、公式サイトの申し込みページでメーカー名や型番を選択する箇所で最終確認ができるため、安心です。三菱電機製品以外のエアコンを使っているからといって、依頼をためらう必要はありません。

利用頻度とサポート体制

利用は何年に1回が目安なのか解説

プロによるエアコンクリーニングの適切な頻度は、エアコンの使用状況や設置環境によって異なりますが、一般的には1〜2年に1回が目安とされています。

くらトクの担当者によると、できれば1年に1回、少なくとも2〜3年に1回のクリーニングが推奨されています。特に、夏と冬に冷暖房を頻繁に使用する場合や、リビングなど人の出入りが多くホコリが舞いやすい部屋に設置されている場合は、1年に1回のクリーニングが理想的です。

また、以下のような環境では汚れが蓄積しやすいため、より頻繁なクリーニングが必要になることがあります。

ペットを飼っているご家庭（毛やフケが内部に入りやすい）
喫煙者がいるご家庭（ヤニ汚れが付着しやすい）
キッチンの近くにエアコンが設置されている場合（油煙を吸い込みやすい）
アレルギー体質の方や小さなお子様がいるご家庭

エアコンの効きが悪くなった、カビ臭い風が出る、運転音が大きくなった、といったサインは、内部が汚れている可能性があります。このような症状が見られたら、年数にかかわらずクリーニングを検討するタイミングです。

三菱電機修理受付センターの対応は？

くらトクのハウスクリーニングは、万全の体制で作業を行いますが、万が一のトラブルに備えたサポート体制も整っています。

まず、作業中の事故によってエアコンや家財に損害を与えてしまった場合に備え、損害賠償責任保険に加入しています。これにより、安心してサービスを依頼できます。ただし、クリーニングが原因と思われる不具合が発生した場合は、作業日から7日以内に連絡する必要がある点には注意が必要です。

クリーニング後にエアコンの調子がおかしいと感じた場合、それがクリーニング作業に起因するものか、元々の経年劣化などによる故障なのかを判断する必要があります。くらトクはメーカー公式サービスであるため、その診断から修理まで一貫して対応できるのが強みです。責任の所在が曖昧になることはありません。

もし明らかに製品自体の故障が疑われる場合は、「三菱電機修理受付センター」が窓口となります。くらトクのサービスは清掃であり、修理とは管轄が異なりますが、メーカーとして連携が取れているため、スムーズな案内が期待できるでしょう。この「何かあってもメーカーが最後まで責任を持つ」という保証体制は、他の業者にはない最大の安心材料です。

よくある質問

Q1. 本当にどのメーカーのエアコンでも対応してくれる？

はい、三菱電機製品（霧ヶ峰など）以外でも、国内の主要メーカーのエアコンに幅広く対応しています。ダイキン、パナソニック、日立、シャープ、東芝、富士通ゼネラルなど、多くのメーカーの壁掛けエアコンのクリーニングが可能です。

ただし、分解が著しく困難な一部の特殊な機種は対象外となる場合がありますので、公式サイトの申し込みページで最終確認をすることをおすすめします。

Q2. 作業時間はどれくらいかかる？

機種によって異なりますが、通常タイプの壁掛けエアコンで約1.5時間から2時間、お掃除機能付きエアコンでは内部構造が複雑なため、約2.5時間から3時間が目安となります。これは丁寧に確実な作業を行うための時間であり、品質の証とも言えます。当日は準備や説明の時間も考慮し、少し余裕を持ったスケジュールを組んでおくと良いでしょう。

Q3. 支払い方法は何がある？

支払いは、Webサイトでの予約時にクレジットカードで決済するのが基本となります。利用可能なカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubなど主要なブランドに対応しています。当日の現金のやり取りがないため、スムーズで便利です。電話注文の場合はGMO後払いも選択できます。

Q4. キャンセル料はかかる？

はい、訪問予定日の2日前の18時を過ぎてからのキャンセルや日程変更には、規定のキャンセル料が発生します。これは専門スタッフのスケジュールを確保しているためです。急な予定変更の可能性がある場合は注意が必要です。確実な日時で予約することが、余計な出費を避けるコツとなります。

Q5. 対応エリアはどこ？

ハウスクリーニングの対応エリアは、北海道、宮城、関東（東京、神奈川、千葉、埼玉）、愛知、近畿（大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山、滋賀）、中国（岡山、広島）、九州（福岡、佐賀、大分）の各都道府県の一部地域です。離島や山間部などはエリア外となる可能性があります。最も確実な確認方法は、公式サイトの予約ページで郵便番号を入力してみることです。

他社サービスとの徹底比較

ハウスクリーニング業者を選ぶ際には、それぞれの特徴を理解し、自分の目的や予算に合ったサービスを選択することが後悔しないための鍵となります。ここでは、「三菱電機くらトク」を他の主要な業者と比較してみましょう。

業者	料金目安（お掃除機能付き）	こんな人におすすめ
三菱電機くらトク	24,200円	失敗したくない人。高価な最新エアコンの所有者。家族の健康を気遣う人。
ダスキン	約25,000円～	知名度や実績を重視する人。掃除全般をまとめて任せたい人。
おそうじ本舗	約19,000円～	とにかく早く来てほしい人。地方在住で対応業者を探している人。
地域の格安業者	約12,000円～	価格最優先の人。シンプルな機能の古いエアコンを掃除したい人。

この比較からわかるように、くらトクは価格の安さで勝負するのではなく、「メーカー公式」という他にはない付加価値で選ばれるサービスです。特に重要なのが、万が一のトラブル時のサポートの質です。格安業者では補償が不十分なケースも散見されますが、くらトクは「メーカーが責任を持つ」という最強の保険があります。

この絶対的な安心感こそが、価格差を埋めて余りある最大のメリットであり、「失敗したくない」と考える賢明な消費者にとって最も合理的な選択肢となる理由です。